汽车维修公司网络安全优化办法
第一章总则
第一条为加强公司网络安全保障能力，保护客户信息、公司核心数据及运营系统安全，维护正常经营秩序，提升服务质量与客户信任度，促进汽车维修事业健康可持续发展，依据《中华人民共和国网络安全法》《数据安全法》等法律法规，结合公司实际制定本办法。
第二条本办法适用于公司各部门、全体员工及所有接入公司网络的设备、系统，包括但不限于客户信息管理系统、维修数据平台、办公自动化系统、联网维修诊断设备、员工终端等。
第三条公司网络安全工作遵循“预防为主、防治结合、责任到人、全员参与”原则，将网络安全融入日常运营各环节，构建技术与管理并重的安全防护体系，为公司高质量发展筑牢数字屏障。
第二章组织架构与责任分工
第四条成立网络安全工作领导小组，由总经理任组长，分管行政、技术的副总经理任副组长，成员涵盖行政部、IT部、客户服务部、维修技术部等部门负责人。领导小组负责统筹安全规划、重大决策及应急处置，确保网络安全与业务发展同部署、同推进。
第五条IT部为日常管理部门，具体职责包括：统筹技术防护体系建设与维护，定期开展安全检测评估，组织员工培训，处置安全事件并上报，制定技术实施细则。
第六条各部门负责人为本部门安全第一责任人，需督促员工遵守规定、落实措施，及时上报安全隐患；全体员工对本人使用的终端及账号安全负责，自觉维护网络安全。
第三章技术防护体系优化
第七条网络架构升级：实施办公网、业务系统网、维修设备网逻辑隔离，限制跨区访问；部署防火墙、入侵检测与防御系统，实时监控流量；优化无线网络安全，采用WPA3加密，禁止私搭网络。
第八条数据加密与备份：客户信息、维修核心数据传输存储采用AES-256加密；建立每日增量、每周全量备份机制，备份数据异地存储并定期恢复测试；废弃介质物理销毁或专业擦除。
第九条终端防护强化：员工终端需装正版杀毒软件与防火墙，开启自动更新；禁止安装未授权软件、连接不明设备；设置复杂密码并每90天更换，闲置10分钟自动锁屏。
第十条访问控制细化：按岗位设最小权限，业务系统采用双因素认证；记录系统访问日志，保存不少于6个月。
第四章数据安全专项管理
第十一条客户信息保护：遵循“最小必要”原则采集信息，仅用于业务办理；禁止泄露出售客户信息，经同意除外；定期审计客户信息系统，排查异常操作。
第十二条维修数据管理：维修记录、故障报告分类标注敏感级别，实施分级保护；联网诊断仪接口设权限，禁止非授权操作；核心数据禁止私自复制外传。
第五章员工安全意识提升
第十三条常态化培训：每季度组织安全培训，内容涵盖法规、防钓鱼技巧、数据保护等；新员工入职需专项培训考核合格方可上岗；年度邀请专
