郑州市税务局:精诚共治聚合力 税费服务再升级
自《郑州市税费共治办法》(以下简称《办法》)实施以来,国家税务总局郑州市税务局以推进精诚共治基层实践为切入口,构建完善“党委领导、政府主导、财税主责、部门协作、社会协同、司法保障”的税费共治体系,广泛凝聚服务经营主体合力,打造聚力同行、融合发展的郑州税务样板。
多方联动,凝聚税费共治合力
基于税费管理和服务需求,《办法》将公安、财政、商务、市场监管、审计、人行、统计等42个政府部门纳入税费共治工作范围,着力调动政府部门依规配合税费征管的积极性主动性,全面深化税费管理、数据共享质效。明确42个政府部门承接102项税费共治业务,并将业务细化到具体内容、数据传递方式、数据传递时间等,使各级各部门税费共治职责更加清晰化、固定化。如大数据管理部门负责协助税务部门积极推进智慧税务建设,规范税费数据共享共用,实施自然人税收管理、财产和行为税、社保费和非税收入等数据集中;人力资源、医保部门重点加强社保、医保信息共享,推进缴费方式改革,积极配合开展管理工作。
科技协同,彰显税费服务质效
以服务纳税人缴费人为中心,通过数据共享、协同共治,进一步提升办税缴费的便利性,优化营商环境软实力。为解决群众社保缴费“便利办、一次办”的实际需求,郑州市税务部门通过深入调查研究,坚持在简化缴费程序、优化缴费流程、拓宽缴费渠道等方面厚植深耕、持续发力,会同相关部门定期召开联席会议,进一步明确“社保核定、税务征收、银行代征”的工作原则,建立衔接顺畅、工作有序的联合协调机制,形成了全方位、多渠道、立体化的社保非税征缴服务方式,构建了覆盖各类群众需求的“服务网”,不断提升社保非税征缴质效,以税务人的“辛苦指数”换来人民群众的满意度和幸福感。
依托“郑好办”自然人用户量大、应用场景多等特点,郑州市税务部门主动顺应“以数治税”“智能管税”的发展方向,协调开通“郑好办”APP社保缴费功能,为全市883万缴费人提供更加优质、高效、多元的掌上缴费服务,缴费方式已覆盖郑好办APP、社保费管理客户端、微信、支付宝等渠道,线上缴费占比超过98%,基本实现办税缴费从“面对面”到“键对键”的转变。开通自然人社保缴费异常和票证打印提醒,向3000余名灵活就业人员发送提醒,避免因缴费不及时出现医保断保情况。
数据赋能,护航经营主体发展
全面推进税收征管数字化升级和智能化改造,以税收大数据为驱动,将规模大、类型多、颗粒度细的海量税收数据进行全方位归集、多维度分析、场景式应用,不断提升精确执法、精准监管、精细服务和精诚共治的能力。依托城市大脑项目,郑州市税务局强力推进以数据赋能、执法质控、服务支持、税费监管、分析决策等“五大中心”为核心的“1+5”智慧税务建设,加速税费信息“一网聚数、一网通办、一网共用”,发挥数据整合、业务优化、人才集中等优势,着力打造全国省会城市智慧税务建设“高地”。利用大数据实现“政策找企业”,按照政策主题、支持对象、企业类别等信息对符合优惠政策的企业进行个性定制、精准推送,通过电子税务局、公众号、微信群等渠道推送政策宣传和享受信息17.8万条。
以税授信、以税促信、以信获贷,正成为郑州许多中小微企业的融资新渠道。为帮助中小微企业解决融资难、融资贵等问题,郑州市税务部门大力开展“银税互动”,盘活纳税数据信用,积极推广企业融资授信线上办理,联合银行实现银税企三方线上互动贷款审批,2023年上半年为5.74万户企业发放信用贷款297亿元,帮助企业将无形的“信用”转化为有形的“信贷”,为企业注入源源不断的资金“活水”。
“我们将抓住《办法》发布实施的有利时机,进一步履行好为国聚财、为民收税的神圣职责,不断健全跨层级、跨系统、跨部门、跨业务的税费征管保障机制,以高质量税收征管服务推动国家中心城市现代化建设高质量发展。”郑州市税务局相关负责人表示。
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