4s店前台主管岗位职责

4s店前台主管岗位职责

【篇一：4s店销售前台岗位职责(共8篇)】

篇一：4s店前台接待岗位职责

4s店前台接待岗位职责

〔1〕效劳活动是增加来电客户数的销售活动

真正的效劳是从售后开容：

确认要求的事项、要求实现的内容；

无论何时都会为客户提供优质的效劳，随时欢送客户光临；

感谢客户的来店，希望客户下次再次光临。

篇二：4s店售后前台主管岗位职责

前台主管岗位职责

1、负责售后维修前台的日常管理工作，及时完成公司下达的各项工作任务。

2、负责维修车辆的客户接待工作，及时了解客户的需求。

3、催促索赔员及时向厂家传递相关质量索赔信息。

4、催促前台业务接待的估价准确率和车辆维修故障现象描述的准确率。

5、负责车辆维修后，客户对本公司质量技术和效劳质量出现问题的收集工作，及时解决并作出整改方案。

6、负责售后效劳部日报表的统计及每月底月报的制作，建立好各项台帐，并及上报站领导和公司领导。

7、协助效劳经理或站长对客户投诉的处理工作。

8、严格按照公司制定的维修工时标准，客户办理维修付款手续。

9、负责协调车间、配件部与前台的协作工作。

10、负责制定前台接待人员的培训方案，每周安排定期的礼仪接待与接车实际操作以及专业知识的学录。

11、负责催促好接待厅的卫生清洁工作，保持接待通道的顺畅。

12、针对csi整改项及公司实际弱项进行分析，制定整改措施，与客服部配合进行实施。

13、完成领导交办的各项任务。

扬州广源汽车销售效劳有限公司

篇三：汽车4s店前台主管职责与要求

1、售后前台主管职责

〔1〕负责每天车辆维修日报工作。

〔2〕分析车辆到期未来厂原因。

〔3〕负责每天车辆进厂后，突发事件解决工作。

〔4〕负责监督接车员接车单据传递工作。

〔5〕负责与各部门协调工作；

〔6〕负责维修前台信息反响分析原因工作。

〔7〕负责前台巡视工作。

〔8〕负责效劳信息保密工作。

2、接车员岗位职责

〔1〕负责每天车辆迎送工作。

〔2〕负责向客户解释每台车维修内容及维修金额情况。

〔3〕认真负责地正确使用前台维修管理板。

〔4〕负责每台车辆下次保养提示工作。

〔5〕负责每天早晨前台卫生及客户休息区卫生保洁。

〔6〕负责每台车辆进厂时维修作业内容及问诊表填写工作。

〔7〕负责每天车辆维修后单据分类整理存档工作。

3、索赔员岗位职责

〔1〕负责每台索赔车辆索赔资格审阅工作。

〔2〕负责索赔件保管工作。

〔3〕负责索赔零配件上标签工作。

〔4〕负责填写、打印信息报告，以及申请单填写工作。

〔5〕负责每月保修零配件申请表汇总存档工作。

〔6〕负责各类信息传递工作。

：销售科科长

：总经理

：业务员

，?完成公司交给的月崐销售任务；

，催促他们更好地开展工作；

、申报的代理商进行考察与初审；

：销售员

：销售科科长

，争取订购业务；

、选择好的代理商向科长申报；

、帮助代理商搞好产品宣传及销售工作；

，保证用户能顺利上牌落户；

，对本产品的销售市场、销售潜力进行预测，崐每月汇报一次。同时了解同类产品的有关信息；

篇四：4s店销售部销售经理岗位职责

图片已关闭显示，点此查看

销售部销售经理岗位职责

1、制定年度销售方案，报批落实全年任务的合理分解；

2、检查、监督和授权所有的交易和订单，以确保完成毛利目标；

3、根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的调整销售及奖励

政策，保证公司的经营业绩；

4、为销售部和每一位销售参谋制定短期的销售和毛利目标；

5、监督、落实销售流程和销售管理的标准化；

6、每月制定销售分析报告

7、制定销售参谋人员名额需求方案

8、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效评估

9、建立和维护员工培训，开展和鼓励的制度 4s店销售经理职责:

1、负责完成公司下达的相关经营指标；

2、负