课外培训班退费规定主要分为通用退费原则、特殊情况处理、退费流程和注意事项等方面。

通用退费原则

“不退不换”条款无效，若培训机构合同中“概不退款”等格式条款不合理加重学员责任、限制主要权利，法院可认定为无效。未消耗的课时费用应退还，退费比例根据上课进度有所不同：未上课或上课不足5%，退还剩余费用（部分机构扣除不超总费用5%-10%的手续费）；上课5%-10%，退还剩余费用的70%；上课超过10%，退还剩余费用的60%。

特殊情况处理

机构原因（课程取消、师资变动、教学质量问题等），学员有权全额退费并主张违约金；学员个人原因需扣除已上课时费及合理手续费，具体比例以合同约定为准，已完成课时超总课时1/2的，可能不予退费。

退费流程

先提交申请，填写《退费申请表》，说明原因并提供缴费凭证、课时记录等材料；接着机构在7 - 15个工作日内完成审核，确认退费金额（含税费、手续费扣除）；若协商无果，可向消费者协会投诉（12315）或起诉，主张合同无效及剩余费用返还。

注意事项

退费比例、流程等以双方签署的合同为准，但不得违反法律强制性规定；建议通过官方托管平台（如“校外培训家长端”）缴费，实现“一课一消”，降低退费风险。具体退费标准可能因地区、机构政策存在差异，要保留合同、沟通记录等证据，依法理性维权。