近日，山东省枣庄市发生了这样一起惨剧，某广场户外所放置的充气城堡被大风掀翻，一名两岁多的小女孩摔落后身亡。

据了解，事发当天风力大约四到五级，该充气城堡被风吹倒后出现了漏气现象，城堡迅速塌陷，一名两岁多的小女孩因此从城堡上摔下来，不幸身亡。很多路边的好心人看到城堡被吹翻后都前去帮忙，目前，该事件仍处于调查处理阶段。

近年来，充气城堡这一游乐设施事故频发，时常发生充气城堡被风掀翻后致人死亡的惨剧，据不完全统计，近六七年时间以来已经发生过二十多起充气城堡致人受伤、死亡的事故，可以说，只要遇到大风，被掀翻、漏气的充气城堡很有可能夺走在上面游玩的儿童的生命。那么这种“刮风”这样的非人为因素所酿成的惨剧，应该由谁负责呢？女童的家属又该找谁索赔呢？

根据民法典的相关规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。如果因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。

同时，根据《消费者权益保护法》的相关内容，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。

也就是说，首先，该充气城堡所处的户外广场这一公共场所的管理人应当承担一定的安全保障义务，同时，充气城堡作为盈利性游乐设施，其经营者应当保证所提供的服务符合保障人身安全的要求，如今女童因大风将充气城堡掀翻而身亡，经营者没有尽到对消费者的安全保障义务，也应该承担相应责任。

2019年3月，河南省虞城县也发生过类似的惨剧，当时此地遇到尘卷风袭击，一充气蹦蹦床被刮飞，在上面玩耍的小亮不幸身亡。法院随后判决，该蹦床经营者属于安全防范，没有采取必要的安全防护措施，导致蹦床被风吹起，应当对小亮的死亡承担赔偿责任，同时，当地村委会收取了蹦床经营者的管理费用，但对蹦床的安全隐患疏于管理，也应当承担部分责任。

由于充气式游乐设施时常发生被吹翻的惨剧，2019年，国家相关部门出台了《充气式游乐设施安全规范》，为该游乐设施提出了多项技术要求，包括其固定在地面上的方式，至少应当承受的拉力等。

但从实际情况来看，不少充气城堡的生产厂家都没有按照安全规范和标准来制造产品，经常出现实物图与文件要求不符合的情况，许多经营充气城堡的商家也没有在相关部门做过报备，没有营业执照，甚至是以二手交易的形式购买了充气城堡，丝毫不顾及该游乐设施的寿命，更别提按照安全规范来设置固定装置等了。

因此，相关部门还下发了《关于加强游乐场所和游乐设施安全监管工作的通知》，意在加强游乐设施的生产运行、经营管理和监管等问题，加强对游乐设施安全的检查并及时处理，减少相关安全事故的发生。同时，通知对游乐场所人员伤亡事故也十分重视，不仅做到依法依规处理相关责任部门和责任人，更积极强化事故的警示教育作用，形成联合惩戒，提高经营、管理主体的违法成本，不让充气城堡变成“夺命”城堡。